Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

MIYUKO olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, www.miyuko.co adresini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad
E-posta adresi ve telefon numarası
Teslimat adresi ve fatura bilgileri
Sipariş ve işlem bilgileri
Müşteri destek hattıyla yapılan görüşmelere ilişkin bilgiler
Çerezler aracılığıyla elde edilen site kullanım ve ziyaret bilgileri

Kredi veya banka kartı bilgileriniz MIYUKO tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin oluşturulması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
İade taleplerinin sonuçlandırılması
Müşteri hizmetleri taleplerinin yanıtlanması
Site güvenliğinin sağlanması
Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Onay vermeniz durumunda kampanya, ürün ve duyuruların iletilmesi

Ticari elektronik ileti gönderimleri, yalnızca ilgili onayların verilmesi hâlinde gerçekleştirilir.

3. Bilgilerin Korunması

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

Web sitemizdeki veri aktarımları güvenli bağlantı teknolojileriyle korunur. Kişisel bilgilere yalnızca görevleri gereği erişmesi gereken yetkili kişiler ve hizmet sağlayıcılar erişebilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

4. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin doğru şekilde çalışmasını sağlamak, ziyaretçi tercihlerini hatırlamak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Zorunlu çerezlerin kapatılması durumunda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgilere Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgileriniz, hizmetlerin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo firmalarıyla
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme altyapısı sağlayıcılarıyla
Web sitesi, barındırma, yazılım ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarıyla
Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılarla
Mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarıyla

Kişisel bilgileriniz izniniz dışında pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

6. Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgileriniz; işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya bilgilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması durumunda kişisel bilgiler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya sosyal medya platformlarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden ziyaret edilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından MIYUKO sorumlu değildir. İlgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu politika, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizde gerçekleştirilen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin www.miyuko.co üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

9. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
WhatsApp destek hattı: 0850 840 40 18

Kişisel verilerinizle ilgili ayrıntılı bilgilere ve başvuru haklarınıza, web sitemizde ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.